Eberhard E. Scheuing

1939

• The Service quality handbook
• Creating customers for life
• Managing the year 2000 supplier compliance process
• New product management
• Quality improvement
• The Service economy
• Value-Added Purchasing
• Einflussfaktoren und Ausdrucksformen des Absatzmarktverhaltens industrieller Unternehmungen
• Erfolgreiche Gestaltung von Absatzmärkten
• NAPM's glossary of key purchasing and supply terms
• Purchasing management
• Purchasing Management (Ama Purchasing Management)