Manfred Bruhn
Relationship marketing
Customer Experience
Handelsmarken. Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik
Kundenzufriedenheit
Kommunikationspolitik
Dienstleistungen 4.0
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Kommunikationspolitik. Bedeutung - Strategien - Instrumente
Marketing
Dienstleistungsmarketing
Künstliche Intelligenz Im Dienstleistungsmanagement : Band 1
Marketing